Vrácení Spojeného království

Tyto informace jsou pro pouze pro vrácení ve Spojeném království. Pokud vracíte objednávku ze zemí mimo Spojené království, klikněte sem.

Nabízíme bezplatné vrácení všech objednávek ve Spojeném království.

Pokud chcete u všech objednávek ve Spojeném království vrátit nebo vyměnit jakékoli položky, které jste od nás obdrželi, použijte náš portál pro vracení a odešlete žádost o vrácení:  Portál vrácení zboží ve Spojeném království

Velmi nám záleží na kvalitě našich produktů a služeb, které zde v Lisou nabízíme. Pokud však nejste spokojeni s některým z našich produktů a chtěli byste vrátit jakékoli položky, které jste u nás zakoupili, rádi vám produkt vyměníme nebo vrátíme peníze za předpokladu, že bude vrácen ve stavu pro další prodej, nepoužitý a v originálním balení. Ujistěte se prosím, že všechny vrácené položky jsou nenošené a všechny štítky připojeny, aby mohla být provedena refundace nebo výměna.

Vrácení by mělo být provedeno do 14 dnů od vašeho obdržení zboží, abyste měli nárok na vrácení peněz, výměnu nebo dobropis. Jakékoli závady na produktech zjištěné při obdržení objednávky nám musí být oznámeny v den dodání, abychom je mohli klasifikovat jako tovární závady. Pokud v našich záznamech nebude nalezena žádná korespondence s upozorněním na tyto závady po obdržení objednávky nebo ji poskytne zákazník, vrácení nebude schváleno.

Předem objednané položky by měly být vráceny do 14 dnů od obdržení zboží, abyste měli nárok na vrácení peněz, výměnu nebo dobropis.

Vrátíme pouze hodnotu vrácených položek.

Platba bude vrácena na kreditní/debetní kartu nebo platební účet, který jste použili k platbě za zboží. Pokud byly k platbě za produkt použity poukázky, obdržíte náhradu v dobropisu.

Pokud vracíte dárek, peníze budou vráceny na původní kreditní/debetní kartu nebo platební účet použitý k nákupu. Rádi váš dárek vyměníme za produkty ve stejné hodnotě.

Počkejte prosím až 14 pracovních dnů, než bude vaše refundace nebo výměna zpracována.

Pokud máte nějaké problémy nebo dotazy, pošlete nám e-mail na adresu customerservice@lisou.co.uk  s číslem vaší objednávky a my vám rádi pomůžeme. Případně ppronájem najdete v našich smluvních podmínkách , kde najdete další informace.